Windows 11調査中
KB5120998以降でデスクトップ背景が黒一色に戻る
カスタムのデスクトップ背景が読み込まれず、黒一色になる
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Windowsの不具合と対処法
Windowsの更新、起動、周辺機器、回復機能の問題をまとめています。KB番号が一致する既知の問題と、一般的な診断手順を分けて確認してください。
記事を選ぶ前に確認すること
- winverでバージョンとOSビルドを確認する
- 更新直後の問題では更新履歴のKB番号を控える
- 管理対象端末では組織の更新・回復方針を確認する
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Windows 11回避策あり
ARM版WindowsでTeamsと新しいOutlookが起動しない
Microsoft Teamsが起動しない、または予期せず終了する
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Microsoft Defender Antivirus on Windows調査中
Microsoft Defender Antivirusが無効という誤通知が表示される
Windows起動時または使用中に『Microsoft Defender Antivirus is turned off』という通知が表示される
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Windows 11修正済み
sprotect.sysを使用するアプリがある端末で停止またはブルー／ブラックスクリーンになる
端末が応答しなくなる
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Windows 11修正済み
Intel SSTドライバー搭載端末でWindows 11 24H2への更新時にブルースクリーンになる
Windows 11 24H2でブルースクリーンエラーが発生する
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Windows修正済み
KB5063875適用後にPCのリセットまたは回復が失敗する
［設定］>［システム］>［回復］>［このPCをリセット］が失敗する
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Windows修正済み
Windows Setupからのアップグレードが0x8007007Fで失敗する
［Windows Setup］>［Upgrade］でアップグレードするとエラー0x8007007Fが表示され、処理が失敗する
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Windows修正済み
KB5062552適用後にMicrosoft Changjie IMEで繁体字中国語を正しく入力できない
完全な文字構成を入力した後に語句を作成または選択できない
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Windows対処ガイド
Windows Updateのエラーコードを安全に切り分ける
更新のダウンロードやインストールが失敗する
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Windows対処ガイド
DISMとSFCで破損したWindowsシステムファイルを修復する
Windows機能が動かない
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Windows対処ガイド
セーフモードで常駐ソフトやドライバーを切り分ける
通常起動ではサインインやアプリ動作に失敗する
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Windows対処ガイド
BitLocker回復キーを確認してロックを解除する
起動時に48桁の回復キーを求められる
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Windows対処ガイド
プリンターがオフライン表示で印刷できない
電源が入っているのにオフラインと表示される
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Windows対処ガイド
Wi-Fiに接続できない、またはインターネットなしと表示される
Wi-Fi一覧に目的のネットワークがない
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Windows対処ガイド
空き容量不足でWindows更新や保存に失敗する
システムドライブの容量バーが赤い
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Windows対処ガイド
Windowsが起動しないときにスタートアップ修復を使う
Windowsが起動しない
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Windows 11対処ガイド
Windows 11でBluetoothの項目やオン／オフ切替が消えた
クイック設定にBluetoothがない
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Windows 11 Bluetooth対処ガイド
Windows 11でBluetooth機器を検出できない・ペアリングできない
［デバイスの追加］に機器が出ない
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Windows 11 Audio対処ガイド
Windows 11でスピーカーやヘッドホンから音が出ない
動画や通知音が聞こえない
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Windows 11 Microphone対処ガイド
Windows 11でマイクがアプリに認識されない・声が届かない
会議相手に声が届かない
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Windows 11 Camera対処ガイド
Windows 11でカメラが映らない・アクセス拒否になる
カメラ映像が黒い
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Windows USB / Device Manager対処ガイド
USBデバイスがコード43で停止したときの切り分け
USB機器が認識されない
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Windows Device Manager対処ガイド
デバイスマネージャーのコード10『このデバイスを開始できません』を直す
ネットワーク、音声、USBなどの機器が動作しない
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Windows 11 Activation対処ガイド
Windows 11のライセンス認証エラー0xC004F074／0xC004C003を判別する
［ライセンス認証］にエラーが表示される
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Windows 11 / .NET Framework 3.5対処ガイド
.NET Framework 3.5の有効化が0x800F081Fで失敗する
［Windowsの機能］で.NET Framework 3.5を有効化できない
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Windows 11 File Explorer対処ガイド
Windows 11でエクスプローラーが応答しない・開かない
フォルダーを開くと固まる
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Windows 11 Default Apps対処ガイド
Windows 11で既定のアプリが変わらない・別アプリで開く
ファイルをダブルクリックすると意図しないアプリが開く
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Windows 11 Search Indexing対処ガイド
Windows 11の検索でファイルが見つからない・結果が更新されない
存在するファイルがスタートやエクスプローラー検索に出ない
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Windows 11 Date and Time対処ガイド
Windows 11の時計・タイムゾーンがずれて同期できない
時計が数分・数時間ずれる
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Windows 11 Display対処ガイド
Windows 11で外部モニターが検出されない・映らない
HDMIやDisplayPort接続後も画面が映らない
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Windows 11 Power and Sleep対処ガイド
Windows 11がスリープから復帰しない・すぐ再び眠る
キーやマウスでスリープ解除できない
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WSL 2対処ガイド
WSL 2で0x80370102が出てディストリビューションを起動できない
WSL 2の起動時に「必要な機能がインストールされていない」と表示される
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Windows Subsystem for Linux対処ガイド
WSLで0x8007019eが出るときにオプション機能を復旧する
Linuxディストリビューション起動時にWSLオプションコンポーネント未有効のエラーになる
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WSL 2対処ガイド
VPN接続中にWSLだけ名前解決できない
Windows側は通信できるのにWSL内のaptやcurlがホスト名を解決できない
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Hyper-V対処ガイド
Windowsの機能にHyper-Vがない／有効化できない
Hyper-V項目が表示されない、または有効化後もハイパーバイザーが起動しない
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Hyper-V nested virtualization対処ガイド
Hyper-V仮想マシン内でWSL 2やHyper-Vを使えない
ゲスト内で仮想化ベース機能を有効化しても仮想マシンを開始できない
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Windows Sandbox対処ガイド
Windows Sandboxの項目がない／起動できない
Windowsの機能にSandboxがない、または起動直後に失敗する
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Windows Sandbox対処ガイド
Windows Sandboxでネットワークとクリップボードを無効にする
不明なファイルを調べたいが、既定のネットワーク接続やホストとの貼り付け共有を止めたい
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Windows SMB client対処ガイド
共有フォルダーで資格情報を求め続ける／アクセス拒否になる
正しいパスでも資格情報を繰り返し求められる、別アカウントへ切り替えられない
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Windows network discovery対処ガイド
エクスプローラーの［ネットワーク］に共有PCが表示されない
UNCパスでは開けるが［ネットワーク］一覧にPCが出ない
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Windows mapped drives対処ガイド
サインイン後に割り当て済みネットワークドライブへ再接続できない
ネットワークドライブに赤いXが付き、ログオン直後は開けない
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Remote Desktop対処ガイド
リモートデスクトップでNLA資格情報が拒否される
接続前認証で資格情報が機能しない、保存済みユーザー名が別形式になる
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Remote Desktop対処ガイド
リモートデスクトップがポート3389で接続待受していない
有効化済みの接続先へ到達できず、TCP 3389テストも失敗する
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Windows Hello対処ガイド
Windows Hello PINが利用できない／再設定を求められる
PINでサインインできず「問題が発生しました」またはPIN再作成が表示される
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Windows Storage Spaces対処ガイド
記憶域スペースが警告・低下状態になった
記憶域プールや仮想ディスクに警告が出て、物理ドライブが異常と表示される
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Windows Print Spooler対処ガイド
印刷キューが削除中のまま進まない
文書が削除中で残り、新しい印刷も開始されない
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Windows USB power management対処ガイド
USB機器が省電力後に切断・再接続を繰り返す
スリープ復帰後やアイドル中にUSBオーディオ、ストレージ、入力機器が消える
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Windows power management対処ガイド
休止状態が電源メニューに表示されない
［スタート］>［電源］に休止状態がなく、設定でも選べない
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Windows optional features / DISM対処ガイド
Windowsのオプション機能追加がソース不足で失敗する
Windowsの機能追加が「ソースファイルが見つかりません」で失敗する
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Windows Installer対処ガイド
Windows Installerエラー1618「別のインストールを実行中」を解消する
MSIセットアップが別のインストール進行中として終了する
確認 2026.09.05詳細を見る ↗
Windows Installer対処ガイド
Windows Installerエラー1601でサービスにアクセスできない
MSI起動時にWindows Installerサービスへアクセスできないと表示される
確認 2026.09.05詳細を見る ↗