KB5063875適用後にPCのリセットまたは回復が失敗する
この記事の結論
Windows 11 23H2/22H2でKB5063875後に回復が失敗する場合は、KB5066189以降を適用する。別OSには各OS向け修正を使う。
対象製品・影響範囲
- 製品
- Windows
- 対象バージョン・条件
- Windows 11 23H2/22H2（このレコードのKB5066189による対処対象。ほかのWindows 10/LTSC系にも同症状が報告されたが、適用する修正KBはOSごとに異なる）
- 関連するエラーコード・識別子
- KB5063875KB506618922621.5768
発生する症状
- ［設定］>［システム］>［回復］>［このPCをリセット］が失敗する
- ［Windows Updateで問題を解決する］による回復が失敗する
- RemoteWipe CSPによるリセットが失敗する
原因・発生条件
2025年8月のWindowsセキュリティ更新プログラムKB5063875の適用後に発生する。Microsoftの公開情報では、これ以上の技術的原因は示されていない。
作業前の準備
- ［設定］>［システム］>［バージョン情報］で23H2/22H2とOSビルドを記録する
- ［Windows Update］>［更新の履歴］でKB5063875と後続KBの有無を確認する
- 重要ファイルをバックアップする。確認目的でリセットは実行しない
この操作の注意点
- リセットはアプリや設定を削除し、選択によっては個人ファイルも消すため診断テストに使わない
- Catalogの製品・アーキテクチャを取り違えない
具体的な操作手順
Windows 11 23H2/22H2かつKB5063875適用後に［このPCをリセット］、［Windows Updateで問題を解決する］、RemoteWipeのいずれかが失敗した場合だけ本件として扱う。
［設定］>［Windows Update］>［更新プログラムのチェック］を実行する。KB5066189またはそれを含む後続累積更新が提示されたらインストールする。
通常経路で取得できない23H2/22H2端末はMicrosoft Update CatalogでKB5066189を検索し、x64／Arm64とOSが一致するパッケージだけを選ぶ。
再起動後、［更新の履歴］で成功を確認する。［設定］>［システム］>［回復］が開き、回復オプションが表示されるところまで確認する。リセット開始は利用者が実際に必要な場合だけ行う。
改善したか確認する
- 更新履歴にKB5066189以降が正常に表示される
- 回復設定画面がエラーなく開き、選択肢が表示される
- 回復画面が開くだけでは、リセット処理全体の成功を確認したことにはなりません。実際のリセットはバックアップなどの準備を済ませ、必要な場合に限り実施します。
改善しない場合・設定を戻す場合
- 別OSではKB5066189を流用せず、該当OSのRelease HealthとWindows Updateを確認する
- 実際の回復が業務上必要でなお失敗する場合は、失敗時刻と画面を保存して管理者へ連絡する
修正状況
修正済み — 帯域外更新KB5066189で解決。Microsoftの記録では2025-08-19 14:00 PTに解決済み。
掲載内容は2026-09-05の情報確認に基づきます。以降の変更は公式出典でご確認ください。
よくある質問
KB5066189が履歴にないと未修正ですか？
後続の累積更新に修正が含まれる場合があります。OSビルドと最新累積更新を確認します。
修正確認のためリセットしてよいですか？
いいえ。実際に回復が必要な時だけ、バックアップ後に実行します。
出典・情報の更新
- 主な出典の更新・解決日
- 2025-08-19
- 本サイトの確認日
- 2026-09-05
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