STEP-BY-STEP GUIDE
Wi-Fiに接続できない、またはインターネットなしと表示される
この記事の結論
別端末と別サイトで範囲を確認し、ネットワーク診断、再接続、機器再起動の順で試す。
一般的な切り分けガイドです。特定の不具合が現在発生しているという告知ではありません。
対象製品・影響範囲
- 製品
- Windows
- 対象バージョン・条件
- Windows 11 / Windows 10
発生する症状
- Wi-Fi一覧に目的のネットワークがない
- 接続済みだがインターネットなしと表示される
原因・発生条件
端末、アクセスポイント、特定サイト、VPN・ファイアウォール、IP設定など複数の層に原因がある。
作業前の準備
- Wi-Fi名とパスワードを確認する
- VPN利用中なら設定名を記録する
この操作の注意点
- 重要ファイルを事前にバックアップする
- 削除、初期化、ネットワークのリセットは影響を確認してから行う
具体的な操作手順
別サイトを開き、同じWi-Fiの別端末も確認して1台だけか全体かを分ける。
Get Helpの［ネットワークとインターネット］トラブルシューティングを実行する。
［設定］>［ネットワークとインターネット］>［Wi-Fi］で切断後に再接続する。
PCを再起動する。全体障害なら機器の説明書に従ってルーターを再起動する。
特定アプリだけ失敗する場合はアプリ、VPN、ファイアウォール側を確認する。
改善したか確認する
- タスクバーのWi-Fiアイコンが安定した接続状態になる
- ブラウザーで複数の異なるサイトを開ける
- 同じWi-Fiの別端末との比較でPC側／ネットワーク全体のどちらか判断できる
改善しない場合・設定を戻す場合
- Ethernetで接続できるならルーターの回線よりWi-Fiアダプターや無線設定を優先して調べる
- どの端末も接続できない場合はルーター／回線事業者の障害を確認する
- 最後にネットワークのリセットを使う場合はVPN、仮想スイッチ、保存済み接続の再設定情報を用意する
このガイドの適用範囲
対処ガイド — 一般的な診断手順。特定の現行障害を示すものではない。
掲載内容は2026-09-05の情報確認に基づきます。以降の変更は公式出典でご確認ください。
よくある質問
接続済み表示ならインターネットは正常ですか？
Wi-Fi区間への接続を示すだけの場合があります。複数サイトと別端末で外部到達性を確認します。
［ネットワークのリセット］を最初に使いますか？
使いません。アダプター再導入やVPN再設定が必要になるため、診断と再接続の後に検討します。
出典・情報の更新
- 主な出典の更新・解決日
- 公式ページで日付を特定できないため記載していません
- 本サイトの確認日
- 2026-09-05
公式情報を日本語で整理しています。メニュー名は製品の表示言語や版によって異なる場合があります。確認日は障害の発生日を意味しません。編集方針