STEP-BY-STEP GUIDE
BitLocker回復キーを確認してロックを解除する
この記事の結論
キーID先頭8桁を控え、別端末で保存済みの48桁キーを照合する。
一般的な切り分けガイドです。特定の不具合が現在発生しているという告知ではありません。
対象製品・影響範囲
- 製品
- Windows
- 対象バージョン・条件
- Windows 11 / Windows 10
- 関連するエラーコード・識別子
- BitLocker48-digit recovery key
発生する症状
- 起動時に48桁の回復キーを求められる
- 暗号化ドライブを開けない
原因・発生条件
セキュリティリスクまたはハードウェア変更により自動ロック解除できない。
作業前の準備
- 回復キーIDの先頭8桁を控える
- 別の安全な端末を用意する
この操作の注意点
- 回復キーをチャットや公開場所へ貼らない
- Microsoftサポートは紛失キーを再作成できず、初期化はデータを失う
具体的な操作手順
回復画面のキーID先頭8桁を記録する。回復キーそのものと混同しない。
別端末でaka.ms/myrecoverykeyへサインインし、IDが一致するキーを探す。
aka.ms/aadrecoverykeyの［デバイス］で確認するかIT管理者へ依頼する。
有効化時の印刷物、USBメモリ、設定した別ユーザーのアカウントも確認する。
キーIDが一致する項目に表示された48桁の回復キーを、ロック中のPCの入力欄に入力し、画面の［続行］またはEnterで進みます。キーID自体は解除用の数字ではありません。
拒否された場合は、IDと数字の転記を確認します。別のキーを推測して入力せず、複数のキーが保存されている場合は一致するIDを選び直してください。
改善したか確認する
- 回復画面のキーIDと保存先のキーIDが一致する
- 48桁を入力後、Windowsまたは対象データドライブへアクセスできる
- 解除後に重要データを別の安全な場所へバックアップできる
改善しない場合・設定を戻す場合
- 端末を設定した別の人のMicrosoftアカウント、印刷物、USBメモリも確認する
- 職場・学校端末はIT管理者にキーIDと端末名を伝える
- キーがなく変更を元に戻せない場合、暗号化データを保持した解除はできない。初期化はデータ消失を理解した最後の手段とする
このガイドの適用範囲
対処ガイド — 一般的な診断手順。特定の現行障害を示すものではない。
掲載内容は2026-09-05の情報確認に基づきます。以降の変更は公式出典でご確認ください。
よくある質問
キーIDと回復キーは同じですか？
違います。IDは複数キーから該当する48桁の回復キーを探す識別子です。
Microsoftに電話すれば再発行できますか？
Microsoftサポートは失われた回復キーを取得、提供、再作成できません。保存先を探します。
出典・情報の更新
- 主な出典の更新・解決日
- 公式ページで日付を特定できないため記載していません
- 本サイトの確認日
- 2026-09-05
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