STEP-BY-STEP GUIDE
空き容量不足でWindows更新や保存に失敗する
この記事の結論
クリーンアップ候補を確認し、必要なファイルを退避してから削除する。
一般的な切り分けガイドです。特定の不具合が現在発生しているという告知ではありません。
対象製品・影響範囲
- 製品
- Windows
- 対象バージョン・条件
- Windows 11 / Windows 10
- 関連するエラーコード・識別子
- 0x800700700x800f09220x8007000E
発生する症状
- システムドライブの容量バーが赤い
- 更新、アプリ導入、保存に失敗する
原因・発生条件
更新用一時領域や通常動作に必要なシステムドライブの空き容量が不足している。
作業前の準備
- バックアップ先を用意する
- ごみ箱とダウンロードを確認する
この操作の注意点
- ［以前のWindowsのインストール］削除後は以前の版へ戻せない
- Downloadsの自動削除は明示的に設定した場合だけ使う
具体的な操作手順
［設定］>［システム］>［ストレージ］でカテゴリ別使用量を確認する。
［クリーンアップ候補］を個別に開き、削除対象と削減量を確認する。
写真や動画を外部ストレージへコピーし、開けることを確認後に元を削除する。
必要なら有効化し、ごみ箱・ダウンロード・クラウドの期間設定を確認する。
空き容量表示を確認して再起動し、Windows Updateを再実行する。
改善したか確認する
- ［設定］>［システム］>［ストレージ］でシステムドライブの容量バーが赤でなくなる、または更新画面が要求する容量を満たす
- 外部へ移したファイルがコピー先で開ける
- 再起動後に更新または保存操作が完了する
改善しない場合・設定を戻す場合
- 機能更新の画面が外部ストレージを提案する場合は、十分な空きのUSB等を接続して画面の指示に従う
- ［ストレージ］のカテゴリと実使用量が大きくずれる場合は再起動後に再確認し、管理者へ調査を依頼する
- 空きがすぐ減る場合は大容量ファイル、アプリ、ログの増加元をカテゴリ別に特定する
このガイドの適用範囲
対処ガイド — 一般的な診断手順。特定の現行障害を示すものではない。
掲載内容は2026-09-05の情報確認に基づきます。以降の変更は公式出典でご確認ください。
よくある質問
Windows.oldを消してよいですか？
以前のWindowsへ戻る必要がないと確認した場合だけ削除します。削除後は元の版へ戻せません。
Storage SenseはDownloadsも消しますか？
既定ではDownloadsを処理しません。期間を自分で設定した場合だけ対象になるため設定内容を確認します。
出典・情報の更新
- 主な出典の更新・解決日
- 公式ページで日付を特定できないため記載していません
- 本サイトの確認日
- 2026-09-05
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