印刷キューが削除中のまま進まない
この記事の結論
文書が削除中で残り、新しい印刷も開始されない場合の安全な切り分け手順。アプリやドライバーがスプールファイルを保持し、Print Spoolerがキューを処理できない状態になっている。設定変更前に現在値を控え、公式機能だけを使って確認する。
一般的な切り分けガイドです。特定の不具合が現在発生しているという告知ではありません。
対象製品・影響範囲
- 製品
- Windows Print Spooler
- 対象バージョン・条件
- Windows 11（対応機能はエディションとハードウェア要件を確認）
- 関連するエラーコード・識別子
- Spooler
発生する症状
- 文書が削除中で残り、新しい印刷も開始されない
- 再起動や再試行だけでは同じ状態が続くことがある
原因・発生条件
アプリやドライバーがスプールファイルを保持し、Print Spoolerがキューを処理できない状態になっている。
作業前の準備
- 開いている文書と作業を保存し、必要ならPCを再起動できる時間を確保する
- 管理者権限が必要な操作は、個人所有PCまたは管理者の許可を得た端末だけで行う
- 診断用コマンド「Get-Printer; Get-PrintJob」の結果を保存し、変更前後を比較できるようにする
この操作の注意点
- レジストリ、システムフォルダー、資格情報、記憶域を手作業で一括削除しない
- インターネット上の非公式スクリプトや不明なドライバーを管理者権限で実行しない
具体的な操作手順
［設定］>［Bluetoothとデバイス］>［プリンターとスキャナー］で対象プリンターを選び、［印刷キューを開く］へ進みます。文書名と所有者を確認し、自分の不要なジョブだけをキャンセルします。共有プリンターでは他人のジョブを勝手に削除しません。
印刷元を閉じ、他ユーザーの印刷が止まってよいことを確認する。
印刷元のアプリを閉じ、キューを再表示します。取り消し済みの文書が消えない場合は次のサービス再起動へ進みます。未処理の文書を再送すると重複印刷することがあるため、先にキューの状態を確認します。
キャンセルが反映されない場合は、Windowsキー+Rで services.msc を開きます。Print Spoolerを右クリックして［再起動］を選び、状態が［実行中］に戻ることを確認します。停止だけで作業を終えると印刷できないため、開始に失敗した場合は表示内容を記録して管理者へ連絡します。
サービス画面でPrint Spoolerが実行中であることを確認します。対象プリンターの［プリンターのプロパティ］からテストページを1枚印刷し、そのジョブがキューから消えることを確認します。
改善したか確認する
- 対象機能がエラーを出さずに起動、接続、または処理を完了する
- 確認コマンドの出力が期待する有効・正常・接続済み状態を示す
- Windows再起動後にも同じ操作を再現でき、イベントログに同時刻の新しい重大エラーが増えない
改善しない場合・設定を戻す場合
- 同じコードが続く場合は、表示全文、Windowsビルド、確認コマンドの出力、発生時刻を添えてPC管理者またはMicrosoftサポートへ相談する
- ハードウェア要件、組織ポリシー、サーバー側設定が原因なら、クライアント側で回避せず所有者に変更を依頼する
このガイドの適用範囲
対処ガイド — 原因を切り分け、対象機能が正常に起動または接続でき、再起動後も同じ検証を通る状態を目標にする。
掲載内容は2026-09-05の情報確認に基づきます。以降の変更は公式出典でご確認ください。
よくある質問
Spooler停止中に印刷できますか？
できません。ほかの利用者のジョブも止まるため共有プリントサーバーでは管理者と実施時間を調整します。
スプールフォルダーを全部消してよいですか？
Spooler停止後でも影響対象を確認し、必要なジョブだけを扱います。共有サーバーでの一括削除は避けます。
出典・情報の更新
- 主な出典の更新・解決日
- 公式ページで日付を特定できないため記載していません
- 本サイトの確認日
- 2026-09-05
公式情報を日本語で整理しています。メニュー名は製品の表示言語や版によって異なる場合があります。確認日は障害の発生日を意味しません。編集方針