SYMPTOM GUIDE

アプリが起動しない・クラッシュする

Outlook・Teams・Chrome・Firefoxなどの起動失敗や強制終了について、既知の問題とアプリごとの復旧手順を探せます。

どの記事を読むか迷ったら

  1. アプリ名・バージョンと、起動時か特定の操作中かを控えます。
  2. 更新直後に発生した場合は、その版に限定した既知の問題を先に確認します。
  3. 設定の初期化やプロファイル変更は、保存データの影響を確認したうえで記事の順序に従います。
製品・バージョンの確認方法 →

症状に関連する記事 29件

「対処ガイド」は一般的な診断手順です。特定バージョンの既知の不具合とは区別して掲載しています。

◫Classic Outlook for Windows修正済み

Viva Engageなどからのメールを開くとOutlook 2024/2021 LTSCがクラッシュする問題

Viva Engage、Viva Insights、Yammer、Power Automateなどから送られたメールを開くとClassic Outlookがクラッシュする

既知のクラッシュ例はOutlook 2024 LTSC 16.0.17932.20700、2021 LTSC 16.0.14334.20440。導入確認にはOffice更新履歴を使用します。2026年5月12日公開版はLTSC 2024が17932.20776、2021が14334.20670です。Event 1000
確認 2026.09.12詳細を見る ↗
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