Steamのダウンロードやゲーム起動が進まないときにキャッシュを消去する
この記事の結論
ログイン情報を確認してから［Steam］→［設定］→［ダウンロード］でキャッシュを消去し、再ログイン後に再試行する。
一般的な切り分けガイドです。特定の不具合が現在発生しているという告知ではありません。
対象製品・影響範囲
- 製品
- Steam Client
- 対象バージョン・条件
- Steam Client（特定版指定なし）
発生する症状
- ゲームのダウンロードが開始または完了しない
- ダウンロード後にゲームが起動しない
- 更新処理が同じ状態で止まる
原因・発生条件
Steamのダウンロードキャッシュ内の状態が、取得や起動処理を妨げている可能性がある。
作業前の準備
- Steam Guardを含む再ログイン手段を確認する
- 進行中ダウンロードのゲーム名と状態を記録する
- ゲーム内データの保存処理を終える
この操作の注意点
- 実行後は再ログインが必要になる
- インストール済みゲームには影響しないが、認証手段を確認せず実行しない
具体的な操作手順
［ダウンロード］画面で止まっているゲーム、進捗、表示メッセージを記録する。ほかのダウンロードが正常なら対象ゲーム固有の可能性も残す。
キャッシュ消去後はSteamへの再ログインが必要になる。アカウント名、パスワード、Steam Guardの確認手段を用意し、ゲームをすべて終了する。
Steamクライアント左上の［Steam］→［設定］を開き、左側の［ダウンロード］を選ぶ。設定画面内の［ダウンロードキャッシュをクリア］を探す。
［ダウンロードキャッシュをクリア］を選び、再ログインが必要になる説明を読んで［確認］する。Steamがサインアウトまたは再起動するまで待つ。
エクスプローラーからSteamフォルダーを手動削除しない。
Steamへ再ログインし、［ダウンロード］で対象ゲームを再開する。完了後に起動し、同じ停止が再発するか確認する。
改善したか確認する
- Steamへ正常に再ログインできる
- 対象ダウンロードの転送量または進捗が動く
- インストール済みゲームがライブラリに残り起動できる
改善しない場合・設定を戻す場合
- 改善しない場合はSteam Supportのヘルプウィザードからダウンロード問題として問い合わせる
- 特定ゲームだけなら整合性確認とゲーム固有サポートを使う
このガイドの適用範囲
対処ガイド — ダウンロードキャッシュを再構築し、Steamへ再ログインして更新または起動を完了させる。
掲載内容は2026-09-05の情報確認に基づきます。以降の変更は公式出典でご確認ください。
よくある質問
インストール済みゲームは消えますか？
Steam公式は、この処理は現在インストール済みのゲームに影響しないと案内しています。
なぜパスワードが必要ですか？
キャッシュ消去後にSteamへ再ログインするためです。Steam Guardも含めて先に確認してください。
出典・情報の更新
- 主な出典の更新・解決日
- 公式ページで日付を特定できないため記載していません
- 本サイトの確認日
- 2026-09-05
公式情報を日本語で整理しています。メニュー名は製品の表示言語や版によって異なる場合があります。確認日は障害の発生日を意味しません。編集方針
あわせて確認したい記事
- Steamゲームのクラッシュや欠けたコンテンツを整合性確認で修復する
- Steamの「Failed to Start Game (Missing Executable)」を直す
- Epic Games LauncherのLS-0013でゲームを起動できない
- Firefoxがクラッシュする、文字やページ要素が正しく表示されない