SYMPTOM GUIDE

Wi-Fi接続・ファイル同期のトラブル

インターネットに接続できない、OneDriveが同期しないなど、接続と同期の症状に対応する記事をまとめています。

どの記事を読むか迷ったら

  1. すべてのアプリで通信できないのか、特定のアプリだけかを確認します。
  2. エラー表示や同期アイコンの状態を記録し、その症状に対応するガイドへ進みます。
  3. 同期やネットワークの設定をリセットする前に、未同期ファイルと再接続に必要な情報を確認します。
製品・バージョンの確認方法 →

症状に関連する記事 15件

「対処ガイド」は一般的な診断手順です。特定バージョンの既知の不具合とは区別して掲載しています。

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