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SYMPTOM GUIDE

Wi-Fi接続・ファイル同期のトラブル

インターネットに接続できない、OneDriveが同期しないなど、接続と同期の症状に対応する記事をまとめています。

どの記事を読むか迷ったら

  1. すべてのアプリで通信できないのか、特定のアプリだけかを確認します。
  2. エラー表示や同期アイコンの状態を記録し、その症状に対応するガイドへ進みます。
  3. 同期やネットワークの設定をリセットする前に、未同期ファイルと再接続に必要な情報を確認します。
製品・バージョンの確認方法 →

症状に関連する記事 20件

「対処ガイド」は一般的な診断手順です。特定バージョンの既知の不具合とは区別して掲載しています。

▦Inkjet / laser printer (Brother, Epson)対処ガイド

インク・トナー交換後に白紙で印刷される：保護材・装着・ノズルチェック・新品消耗品の切り分け手順

インクカートリッジやトナーカートリッジを新品に替えた直後から、印刷しても用紙が完全に白紙で出てくる

インクカートリッジ、インクボトル、トナーカートリッジ、ドラムユニットを交換した直後から、印刷しても用紙が白紙のまま出てくる、または一部の色だけ印刷されない場合（ブラザーのインクジェット複合機・レーザー複合機、エプソンのインクジェットプリンターの公開手順を例にした、メーカー共通の切り分け）
確認 2026.09.19詳細を見る ↗
▦Windows 11 power mode / energy saver, laptop maker power profiles (Lenovo Intelligent Cooling)対処ガイド

ノートPCがバッテリー駆動のときだけ遅い：電源モード・エナジーセーバー・メーカー側の冷却モードを順に確認する

電源アダプターを抜いた途端に、同じ作業でも動作が遅くなる、フレームレートが落ちる、書き出しに時間がかかる

Windows 11（エナジーセーバーは24H2以降、バッテリー節約機能は24H1以前とWindows 10）。メーカー側の設定例としてLenovo ThinkPadのIntelligent Coolingの公開マニュアルを参照
確認 2026.09.19詳細を見る ↗
▦Windows 11およびWindows 10のPCで、Windowsセキュリティのメモリ整合性（コア分離）が有効な状態、またはメモリ整合性を有効にしようとして互換性のないドライバーが報告される状態対処ガイド

「このデバイスにドライバーを読み込めません」：メモリ整合性がドライバーを止めている場合の見分け方と選択肢

「このデバイスにドライバーを読み込めません」という通知が出て、どのドライバーか分からない

Microsoftのサポートページは、通知の意味、メモリ整合性が自動でオフになる理由、Windowsセキュリティのデバイスセキュリティ画面に表示される4種類のハードウェアセキュリティの判定メッセージを掲載しています。特定のビルド番号での差異は示されていません。2026-09-21にページを確認しました。
確認 2026.09.21詳細を見る ↗
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