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SYMPTOM GUIDE

Windows Updateが失敗する

更新エラーやアップグレード失敗を、エラーコード・対象バージョン・更新番号から切り分けるための記事一覧です。

どの記事を読むか迷ったら

  1. 更新のダウンロード、インストール、再起動のどの段階で止まるかを記録します。
  2. 表示されるエラーコードとKB番号を控え、対象バージョンが一致する記事を選びます。
  3. 同じコードでも原因は一つとは限りません。既知の障害に該当しない場合は一般の診断ガイドから確認します。
製品・バージョンの確認方法 →

症状に関連する記事 13件

「対処ガイド」は一般的な診断手順です。特定バージョンの既知の不具合とは区別して掲載しています。

▦Windows修正済み

0x8007007FでWindows更新が失敗｜対象の確認と対処法

［Windows Setup］>［Upgrade］でアップグレードするとエラー0x8007007Fが表示され、処理が失敗する

Windows 10 1809/21H2/22H2からWindows 11 22H2/23H2へのアップグレード、およびWindows Server 2016/2019からServer 2019/2022への一部アップグレード経路0x8007007F
確認 2026.09.11詳細を見る ↗
▦Windows Update経由でWinRE（Windows回復環境）が更新されるPC。KB5028997の「適用対象」に挙げられたバージョンが対象対処ガイド

WinRE（回復環境）の更新だけが何度も失敗する：イベントID 4502を確認してから回復パーティションに手を付ける

Windows Updateで同じ更新プログラムが繰り返し失敗し、再試行しても履歴に失敗が並び続ける

KB5028997の「適用対象」に挙がっているのは、Windows 10（version 1607、21H2、22H2 など）、Windows 11 version 21H2・22H2・23H2、Windows Server 2016／2019 です（2026-09-20にページを確認。この一覧に載っていないバージョンについて、同じ手順が当てはまるとはMicrosoftは書いていません）。
確認 2026.09.21詳細を見る ↗
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